Rückerstattungs-Richtlinie
1. Allgemeine Informationen
Diese Rückerstattungs-Richtlinie gilt für alle Käufe bei:
BALKAN IMPERIUM ART
Inhaberin: Ivaneta Yatsova
Ilensee 5c
24837 Schleswig
Deutschland
Telefon: +49 15907077777
E-Mail: info@balkanimperiumart.de
BALKAN IMPERIUM ART handelt mit antiker Kunst, Kunstobjekten und kunsthandwerklichen Erzeugnissen.
2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Die Einzelheiten zum Widerruf, zur Frist und zur Ausübung des Widerrufs sind der separaten Widerrufsbelehrung zu entnehmen.
3. Rückgabe von Waren
Die Ware muss im Originalzustand und sorgfältig verpackt zurückgesendet werden.
Beschädigungen, die durch unsachgemäße Verpackung oder Nutzung entstanden sind, können von der Erstattung ausgeschlossen sein.
Bei antiken Kunstgegenständen gelten alters- und materialbedingte Gebrauchsspuren nicht als Mangel.
4. Ausschluss der Rückerstattung
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn:
- die Ware individuell angepasst oder speziell angefertigt wurde
- der Zustand der Ware nach der Lieferung verändert wurde
- Schäden durch unsachgemäßen Umgang entstanden sind
5. Rückerstattungsprozess
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware wird die Rückerstattung veranlasst.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bereits gezahlte Versandkosten werden nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang erstattet.
7. Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
8. Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter:
Telefon: +49 15907077777
E-Mail: info@balkanimperiumart.de